Qui est 3D Virtual Market ?

Le site web www.3dvirtualmarket.com est la propriété de la société française SAS 3D Virtual - 22 Boulevard Charles Moretti - 13014 Marseille - N° Siret 808 632 863 00011 - 808 632 863 R.C.S Marseille.

Tous les modéles 3d en vente sur le site web www.3dvirtualmarket.com sont réalisés en interne par l'équipe de 3D Virtual Market.

Pourquoi et comment m'inscrire ?

Pourquoi m'inscrire ?

Pour pouvoir acheter ou télécharger un modèle 3d sur le site www.3dvirtualmarket.com, vous devez obligatoirement vous inscrire.

Comment m'inscrire ?

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton Connexion puis sur Pas de Compte ? Créez en un.

Renseignez le formulaire et acceptez les conditions générales.

Un mail de confirmation vous est alors envoyé sur l'adresse mail renseignée pour pouvoir activer votre compte et commander sur notre site.

Si vous n'avez jamais reçu notre mail, sachez qu'il peut se trouver à différents endroits: Dossier de spam, courrier indésirable, filtres et onglets Gmail...

En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contactez via le chat ou l'onglet Contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

L'inscription sur le site www.3dvirtualmarket.com est entièrement gratuite.

Comment et Pourquoi s'inscrire à notre newsletter ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis votre compte " Vos Informations Personnelles " ou depuis la page d'accueil du site .

Les newsletters vous informent des actualités et des offres à venir sur le site www.3dvirtualmarket.com.

L'abonnement vous donne droit aux téléchargements gratuits de BOX Newsletter, uniquement visibles et réservées à nos clients abonnés à nos newsletters.

Ces Box Newsletter de modèles 3D exclusifs sont renouvellées régulièrement et seulement téléchargeables dès le lendemain de votre inscription.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur Se désinscrire en bas de page des newsletters reçues ou depuis vos informations personnelles ce qui vous retira de la liste des abonnés et donc de la catégorie des BOX Newsletter.

Si vous souhaitez vous réinscrire, vous pouvez le faire en page d'accueil du site www.3dvirtualmarket.com.

A quoi sert l'onglet Mon Compte ?

Au travers de l'onglet Mon Compte, vous avez accès à :

Information Compte : Consultez et modifez vous informations personnelles.

Tout utilisateur s'engage à fournir des renseignements corrects.

Adresse : Permet d'accéder à vos informations d'adresse de facturation et de les modifier.

Historique et Détails de Mes Commandes : Permet d'accéder à toutes vos factures d'achats et de les télécharger à souhait.

Bons de réduction : Consultez vos bons de réductions et codes promo.

Ma Wishlist : Permet de vous constituer une liste d'intention d'achats et de la mémoriser.

L'ajout d'un produit à la wishlist peut se faire soit via la fiche produit du modèle 3d soit via l'accès quick view.

La wishlist ne constitue pas un engagement contractuel sur une vente à venir.

Ce n'est qu'un service que vous propose 3D Virtual Market.

Mes Téléchargements : Permet d'accéder à tous les objets que vous avez acheté et de les télécharger à souhait.

Comment acheter un modèle 3d ?

Vous devez au préalable vous inscrire pour pouvoir commander sur notre site. Pour cela suivez les étapes d'inscription et confirmer votre email.

Vous pouvez acheter un produit soit ,via la fiche produit du modèle en cliquant sur le bouton Ajouter au panier, soit via l'icone panier disponible sur l'accès quick view.

Lors de l'ajout au panier d'un modèle 3d, il vous est proposé soit de Finaliser votre Commande, soit de Poursuivre vos Achats.

Aprés paiement, vous recevez un mail sur l'adresse mail renseignée lors de votre inscription avec le lien de téléchargement du fichier compressé du modèle 3d acheté.

Toutes vos factures d'achats restent disponible dans Mon Compte, Historique et Détails de Mes Commandes .

Tous les modèles 3d que vous avez achetés sont disponibles dans Mon Compte, Mes Téléchargements.

Quels sont les différents moyens de paiements ?

Vous pouvez payer soit par Paypal soit par Carte Bancaire (Visa / Mastercard / CB).

Le système de paiement est-il sûr ?

Les transactions sont sécurisées via Paypal.

Aucunes informations bancaires ne sont stockées sur le site.

Lors d'un achat, puis-je demander un format spécifique ?

Aucun format autre que celui/ceux présent(s) sur la fiche du modèle 3d ne pourra être fourni.

Comment télécharger ou re-télécharger le(s) modèle(s) 3d que j'ai acheté(s) ?

Utiliser le lien de téléchargement du fichier compressé du modèle 3d acheté que vous avez reçu sur votre email lors de votre achat.

Tous les modèles 3d que vous avez achetés sont disponibles dans Mon Compte, Mes Téléchargements.

Comment puis-je obtenir une Box Bonus ?

Après votre inscription, vous pouvez commander votre Box Bonus offerte en suivant les étapes d'achat .

Vous n'avez d'ailleurs pas besoin de rentrer vos coordonnées bancaires.

Après validation du panier , vous pourrez télécharger votre fichier depuis votre compte créé via "Mes téléchargements" ou depuis votre email.

Sachez que cette Box est totalement gratuite et qu'aucun paiement ne vous sera demandé pour cette BOX.

Comment faire une réclamation ?

Pour toute réclamation, vous devez faire part de votre mécontentement via l'onglet Contact.

3D Virtual Market s'engage à prendre en considération votre réclamation dans les plus brefs délais et à le corriger si possible.

Le modèle 3d que j'ai téléchargé n'est pas conforme à celui qu'il y a sur la fiche produit ou est corrompu.

Vous devez en référer à 3D Virtual Market via l'onglet Contact.

Il vous faudra indiquer le nom du modèle 3d défectueux, sa référence ainsi que votre numéro de facture.

3D Virtual Market s'engage à ce que le modèle 3d ayant fait defaut vous soit renvoyé au plus vite.

Si 3D Virtual Market n'est pas en mesure de vous faire parvenir ledit modèle 3d corrigé, 3D Virtual Market s'engage à vous rembourser dans les plus brefs délais.

Comment me désinscrire du site ?

Si vous souhaitez vous désinscrire du site, vous devez faire part de votre volonté à 3D Virtual Market via l'onglet Contact.

A réception de votre demande, 3D Virtual Market cloturera votre compte sous quinze (15) jours calendaires.